Perguntas frequentes

1. O que fazer para providenciar a transferência de um paciente para o Iamspe? 
Entre em contato com a Central de Regulação de Pacientes nos telefones (11) 4573-9372 ou (11) 4573 8755 ou ainda pelo fax (11) 4573-8215.

2. Onde eu encontro a rede credenciada do Iamspe?
O Iamspe conta com mais de 3.000 opções de atendimento em todo o Estado. A relação completa de médicos, laboratórios e hospitais credenciados está disponível no site www.iamspe.sp.gov.br – Rede de atendimento. Informações específicas por especialidade ou por região ou cidade também podem ser obtidas por meio do telefone (11) 5583-7001, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

3. Como faço para regularizar minha situação financeira com o Iamspe?
Entre em contato com o Serviço de Arrecadação no telefone (11) 4573 8813, de segunda a sexta, no horário comercial, ou pelo e-mail arrecadacao@iamspe.sp.gov.br .

4. Crianças podem entrar no HSPE?
Está suspensa a entrada de crianças no Hospital devido à pandemia de coronavírus. Visita de crianças é autorizada somente acompanhada de um adulto, com permanência máxima de 30 minutos. Não é permitida visita nas UTIs, Pronto-Socorro, Psiquiatria e Isolamentos.   

5. Como marcar e onde retirar os resultados dos exames externos?
Exames externos são marcados por telefone diretamente com os prestadores de serviços da rede credenciada. A relação completa de prestadores está disponível no endereço eletrônico www.iamspe.sp.gov.br. Para muitos exames não é necessário agendamento, por isso verifique antes com o prestador se é o caso do exame procurado.

6. Qual o horário de funcionamento do Serviço de Laboratório Clínico?
Está supenso temporariamente o atendimento do Laboratório por causa da pandemia de coronavírus e a orientação de se evitar aglomeração e possível contágio. De segunda a sexta-feira, das 6h às 12h para exames que necessitam jejum. No horário das 6h às 16h são realizados os exames sem jejum, fornecidas informações gerais sobre exames e frascos de coleta.

7. Como marcar uma consulta no HSPE?
Atendimentos presenciais estão suspensos para contenção da crise de coronavírus.
Consultas podem ser marcadas também pela Central de Atendimento, no telefone (11) 5583-7001, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, ou diretamente nos consultórios dos especialistas credenciados pela rede Iamspe. 

8. Como visitar os pacientes internados no HSPE?
Devido à pandemia do coronavírus foi implantado um novo sistema de visitas. Cada paciente pode receber apenas uma visita por dia. Se o paciente estiver com acompanhante, não terá direito a mais visitas, pois vale o acompanhante como visita. 

Temporariamente vale as seguintes orientações clique aqui 

9. Como faço para obter informações sobre residência médica?
Contate o Centro de Desenvolvimento e Pesquisa no telefone (11) 4573-8251.

10. Sou médico e quero trabalhar para o Iamspe. Como devo proceder?
Entre em contato com o setor de credenciamento que funciona na Avenida Ibirapuera, 981, São Paulo, e atende pelos telefones (11) 4573. 9253, (011) 4573 9254 e (011) 4573 8746, de segunda a sexta-feira. Ou entre em contato pelo mail: credenciamento@iamspe.sp.gov.br

11- Qual o telefone de contato do Coreme?
O telefone é (011) 4573-8251.

12. Como posso entrar em contato com a Ouvidoria da Secretaria da Saúde?
O telefone da Ouvidoria da Secretaria da Saúde é (11)3066-8359

13. Quais os telefones dos Ceamas?
Os Ceamas atendem de segunda a sexta, das 7h às 16h, nos seguintes telefones:

- Araçatuba: (18) 3623-1836 e 3622 6395
- Araraquara: (16) 3333-8741/ 3333-8795 e 3333-5195
- Assis: (18) 3323-3892 e 3323 3884 -
- Barretos: (17) 3324-5566 /3324-5567 e 3324-5565
- Bauru: (14) 3212-1090 / 3212-4960 
- Campinas: (19) 3251 -8139 / 3255 2556
- Franca: (16) 3722 - 0312 / 3722-5745  
- Marília: (14) 3422-4594/ 3433-4801 
- Piracicaba: (19) 3433-1362 / 3433-0849 / 3433-5461/ 3402-9566e 3402-1746 
- Presidente Prudente: (18) 3903-9988 / 3903-6420 
- Ribeirão Preto: (16) 3617-3919 / 3617-3929 
- Santos: (13) 3223 9200/ 3234 -6569 / 3223-9200 
- São João da Boa Vista: (19) 3633-7826 / 3633-7828 / 3633-7827 
- São José dos Campos: (12) 3941-2024 / 3941-3656 
- São José do Rio Preto: (17) 3235-4055 / 3235-3414/ 3235-3425 
- Sorocaba: (15) 3217-3144 / 3217-3179/ 3222-3145  
- Taubaté: (12) 3635-3975 / 3635-4534

Escritórios Regionais do Iamspe 

Adamantina: (18) 3522-9186, de segunda a sexta, das 9h às 15h  
- Jales: (17) 99665-6683, de segunda a sexta, das 8h às 14h 
- Ourinhos: (14) 3322-8924, de segunda a sexta, das 7h às 16h 
- Tupã: (14) 3441-3926, de segunda a sexta, das 7h às 16h 
- Votuporanga:  (17)3423-1805, de segunda a sexta, das 7h às 16