Perguntas frequentes

1. O que fazer para providenciar a transferência de um paciente para o Iamspe? 
Entre em contato com a Central de Regulação de Internação nos telefones (11) 4573-9372 ou (11) 4573 8755 ou ainda pelo fax (11) 4573-8215.

2. Onde eu encontro a rede credenciada do Iamspe?
O Iamspe conta com mais de 3.000 opções de atendimento em todo o Estado. A relação completa de médicos, laboratórios e hospitais credenciados está disponível no site www.iamspe.sp.gov.br – Rede de atendimento. Informações específicas por especialidade ou por região ou cidade também podem ser obtidas por meio do telefone (11) 5583-7001, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

3. Quero colocar meu pai e minha mãe como meus agregados. Como faço?
Conforme o Decreto n.º 46.724, de 25 de abril de 2.002, o prazo para inscrição de agregados (pai, mãe, padrasto e madrasta) é de 180 dias a partir da data de ingresso no Serviço Público. Se você está dentro deste período, procure o RH do seu órgão. Caso contrário, a lei atual proíbe a inscrição.

4. Como faço para regularizar minha situação financeira com o Iamspe?
Entre em contato com o Serviço de Arrecadação no telefone (11) 4573 8813, de segunda a sexta, no horário comercial, ou pelo e-mail arrecadacao@iamspe.sp.gov.br .

5. Crianças podem entrar no HSPE?
A entrada de menores de 12 anos é permitida apenas aos sábados, domingos e feriados, das 14h às 15h, limitada a duas (2) crianças por paciente. Entretanto, é proibida a entrada de crianças menores de 12 anos nas enfermarias do Pronto-Socorro, nas clínicas de Hematologia e Oncologia, Moléstias Infecciosas, Pediatria e Obstetrícia, Psiquiatria, Queimados. Crianças também são proibidas na Unidade Coronariana, na UTI, na Unidade Neurológica de Alto Risco (Unar) e na Unidade de Hemorragia Digestiva (UHD) – Gastro.

6. Como marcar e onde retirar os resultados dos exames externos?
Exames externos são marcados por telefone diretamente com os prestadores de serviços da rede credenciada. A relação completa de prestadores está disponível no endereço eletrônico www.iamspe.sp.gov.br. Para muitos exames não é necessário agendamento, por isso verifique antes com o prestador se é o caso do exame procurado.

7. Qual o horário de funcionamento do Serviço de Laboratório Clínico?
De segunda a sexta-feira, das 6h às 12h para exames que necessitam jejum. No horário das 6h às 16h são realizados os exames sem jejum, fornecidas informações gerais sobre exames e frascos de coleta.

8. Como marcar uma consulta no HSPE?
O usuário pode ir à Central de Atendimento Presencial e marcar pessoalmente sua consulta, de segunda a sexta, das 7h às 19h, na Avenida Ibirapuera, 981, São Paulo, Capital. 
Outra opção é acessar o site do Iamspe, no endereço eletrônico www.iamspe.sp.gov.br, escolher a especialidade, o tipo de consulta (nova ou retorno) e agendar seu atendimento.
Consultas podem ser marcadas também pela Central de Atendimento, no telefone (11) 5583-7001, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

9. Como visitar os pacientes internados no HSPE?
Para visitar os pacientes internados no HSPE, é preciso se dirigir ao setor de Controle de Visitas, situado no 1º andar do saguão principal do Hospital, entrada pela Rua Pedro de Toledo, 1800, e apresentar um documento oficial com foto e retirar o cartão de visitas. Os horários de visita variam conforme a especialidade. Por isso, é aconselhável ligar para o telefone 4573-8252 ou 4573-8179 e confirmar o horário e o número de visitantes por paciente em cada enfermaria.

10. Como posso entrar em contato com o Setor de Cadastro?
Pelos telefones (11) 4573-8181 , (11) 4573-8204 ou pelo e-mail cadastro@iamspe.sp.gov.br .

11. Como faço para obter informações sobre residência médica?
Contate o Centro de Desenvolvimento e Pesquisa no telefone (11) 4573-8251.

12. Sou médico e quero trabalhar para o Iamspe. Como devo proceder?
Entre em contato com o setor de credenciamento que funciona na Avenida Ibirapuera, 981, São Paulo, e atende pelos telefones (11) 4573. 9253, (011) 4573 9254 e (011) 4573 8746, de segunda a sexta-feira. Ou entre em contato pelo mail: credenciamento@iamspe.sp.gov.br

13- Qual o telefone de contato do Coreme?
O telefone é (011) 4573-8251.

14. Como posso entrar em contato com a Ouvidoria da Secretaria da Saúde?
O telefone da Ouvidoria da Secretaria da Saúde é (11)3066-8359

15. Quais os telefones dos Ceamas?
Os Ceamas atendem de segunda a sexta, das 7h às 16h, nos seguintes telefones:

- Araçatuba: (18) 3623-1836 e 3622 6395
- Araraquara: (16) 3333-8741/ 3333-8795 e 3333-5195
- Assis: (18) 3323-3892 e 3323 3884 -
- Barretos: (17) 3324-5566 /3324-5567 e 3324-5565
- Bauru: (14) 3212-1090 / 3212-4960 
- Campinas: (19) 3255-7557 / 3255-7832 / 3255-5616 
- Franca: (16) 3722 - 0312 / 3722-5745  
- Marília: (14) 3433- 1020 / 3433-1531 / 3433-4801 
- Piracicaba: (19) 3433-1362 / 3433-0849 / 3433-5461/ 3402-9566e 3402-1746 
- Presidente Prudente: (18) 3903-9988 / 3903-6420 
- Ribeirão Preto: (16) 3617-3919 / 3617-3929 
- Santos: (13) 3234 -6569 / 3223-9200 
- São João da Boa Vista: (19) 3633-7826 / 3633-7828 / 3633-7827 
- São José dos Campos: (12) 3941-2024 / 3941-3656 
- São José do Rio Preto: (17) 3235-4055 / 3235-3414/ 3235-3425 
- Sorocaba: (15) 3217-3144 / 3217-3179/ 3222-3145  
- Taubaté: (12) 3635-3975 / 3635-4534

Escritórios Regionais do Iamspe 

Adamantina: (18) 3522-9186, de segunda a sexta, das 9h às 15h  
- Jales: (17) 99665-6683, de segunda a sexta, das 7h às 16h 
- Ourinhos: (14) 3322-8924, de segunda a sexta, das 7h às 16h 
- Tupã: (14) 3441-3926, de segunda a sexta, das 7h às 16h 
- Votuporanga:  (17)3423-1805, de segunda a sexta, das 7h às 16